עגלת קניות
סל הקניות שלך ריק
ביטול עסקה
מדיניות ביטולים של Herculesteel
ב-Herculesteel, אנו מתמקדים במתן שירות איכותי ומקצועי, אך על מנת לשמור על סדירות המערכת והוגנות כלפי כלל הלקוחות, נקבעו התנאים להחזרות וביטולים בצורה ברורה:
1. ביטול רכישה לאחר ביצוע ההזמנה:
ניתן לבטל את הרכישה רק אם לא בוצעה שליחה של המוצר. אם המוצר כבר נשלח, לא יתאפשר ביטול של הרכישה.
2. לא ניתן לבטל רכישות של מוצרים בשימוש או שנפגעו:
כל מוצר שנעשה בו שימוש או שנפגם לאחר קבלתו לא ניתן להחזיר או לבטל.
החזרות אפשריות רק אם המוצר שמור באריזתו המקורית ובמצב חדש לחלוטין.
3. ביטול לאחר קבלת המוצר:
לא יינתן החזר כספי מלא לאחר קבלת המוצר. במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, על הלקוח לשלם דמי ביטול של 15% ממחיר הרכישה או לפחות 50 ש"ח, בהתאם לסכום הגבוה.
הלקוח אחראי על כל עלויות המשלוח חזרה אלינו, גם אם בוצע ביטול לאחר קבלת המוצר.
4. ביטול עקב פגם במוצר:
אם המוצר הגיע פגום או לא תואם להזמנה, יש להודיע על כך תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר. במקרה כזה, הלקוח יכול לבחור בין החזר כספי מלא או מוצר חלופי, בהתאם להעדפה.
לפרטים נוספים על ביטול רכישה, ניתן לפנות אלינו דרך דוא"ל herculesteel@gmail.com או בטלפון 0525020779.
שימו לב: מדיניות הביטולים שלנו נועדה להבטיח את ההוגנות כלפי כל הלקוחות ולמנוע ניצול של תהליך ההחזרות.
טופס ביטול עסקה